Vertraulichkeit: Die Parteien verpflichten sich zu absolutem Stillschweigen über den Inhalt der Gespräche.
Offenheit: Die Parteien müssen bereit sein, ihre wahren Interessen und Motive offenzulegen.
Konstruktive Haltung: Ziel ist nicht die Vergangenheitsbewältigung, sondern das Finden einer für alle akzeptable Lösung für die Zukunft.
Aktives Zuhören: Gesprächspartner möglichst nicht unterbrechen.
Verletzungen vermeiden: Beleidigungen, Beschimpfungen etc. sind hinderlich für den Prozess. Emotionen sind hingegen zuzulassen. Ich-Botschaften verwenden, statt Schuldzuweisungen
Neutralität des Mediators: Er behandelt beide Parteien gleich und trifft keine Entscheidungen in der Sache.
Freiwilligkeit: Ein Abbruch der Verhandlungen ist jederzeit möglich, wenn eine Partei (inkl. Mediator) keinen Sinn mehr in der Fortsetzung erkennen kann.
Ev. weitere Regeln: Auf Wunsch der Parteien.


Ein telefonisches Erstgespräch zur Abklärung, ob ein Fall für Mediation geeignet ist, ist kostenlos.

Die weitere Tätigkeit wird nach Aufwand berechnet ( Fr. 200.- bis 300.- pro Stunde).

Die Kosten werden in der Regel je zur Hälfte von beiden Parteien übernommen (abweichende Regelungen sind möglich).

Die Dauer hängt von der Komplexität des Konfliktes und der Kompromissbereitschaft der Parteien ab. In der Regel kann aber nach etwa 5- 10 Stunden entweder eine Einigung erreicht oder mindestens beurteilt werden, ob Aussicht auf Erfolg besteht.

Es ist möglich, ein Kostendach (z.B. Fr. 2000.- ) zu vereinbaren, bei dessen Erreichen neu über die Fortsetzung verhandelt wird.